LGPD

Política de Privacidade

Versão inicial para operação do site e do diagnóstico servieTTe.

Última atualização: 26 de agosto de 2026.

1. Controlador e canal de privacidade

servieTTe. Canal de privacidade e contato do encarregado de dados: clientecoleta@serviette.com.br.

2. Dados coletados

Podemos coletar identificação e contato, localização em nível de cidade/estado, informações operacionais, financeiras, de agenda, tecnologia, equipamentos e respostas de maturidade de gestão fornecidas voluntariamente no diagnóstico.

3. Finalidades e base legal

Os dados do diagnóstico são tratados para gerar análise, benchmark anonimizado/agregado, contato relacionado ao resultado e eventual proposta solicitada. A coleta ocorre mediante consentimento explícito no formulário, sem checkbox pré-marcado.

4. Retenção

Os dados identificáveis devem ser mantidos apenas pelo período necessário às finalidades informadas e às obrigações legais aplicáveis. Como regra operacional inicial, recomendamos revisão ou eliminação dos dados identificáveis após 24 meses de inatividade, salvo obrigação legal ou novo consentimento.

5. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.

6. Benchmarking

Somente dados agregados e anonimizados devem ser exibidos publicamente. Nenhum painel público deve permitir reidentificar uma clínica individual.

7. Transferência internacional

O site é hospedado na Locaweb. Serviços externos eventualmente usados para envio de e-mail, analytics ou infraestrutura devem ser documentados e, quando implicarem transferência internacional, informados nesta política.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco. O diagnóstico desta versão envia dados ao servidor apenas quando o usuário confirma o consentimento e envia o formulário.

Importante: este texto é uma base operacional e deve passar por validação jurídica antes de campanhas de grande escala ou tratamento de dados sensíveis em volume relevante.